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 Geschäftsbedingungen 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GeeksWelt Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Geekswelt und seinen Kunden in Bezug auf Reparaturdienstleistungen, Garantien, Zahlungen und die Nutzung unserer Dienstleistungen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:


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1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Servicevereinbarung: Durch die Übergabe Ihres Geräts an GeeksWelt zur Reparatur stimmen Sie den hier genannten Bedingungen zu und ermächtigen GeeksWelt, die gewünschten Reparaturen an Ihrem Gerät durchzuführen.
1.2. Geräteeigentum: Sie bestätigen, dass Sie der Eigentümer des Geräts sind oder die vollständige Berechtigung haben, Reparaturen zu autorisieren. GeeksWelt haftet nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit Eigentumsstreitigkeiten.
1.3. Recht auf Ablehnung von Dienstleistungen: GeeksWelt behält sich das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Manipulation, unsachgemäße Nutzung oder Missbrauch des Geräts.


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2. Diagnose- und Reparaturprozess

2.1. Diagnosegebühr: RepairMarkt kann eine nicht erstattungsfähige Diagnosegebühr erheben. Diese Gebühr wird Ihnen vor Beginn der Diagnose mitgeteilt und kann von den endgültigen Reparaturkosten abgezogen werden, wenn Sie die Reparatur durchführen lassen.
2.2. Genehmigung für Reparaturen: Es werden keine Reparaturen ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung durchgeführt. Sollten zusätzliche Reparaturen erforderlich sein, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir fortfahren.
2.3. Reparaturdauer: GeeksWelt gibt eine geschätzte Reparaturzeit an. Dies ist jedoch nur eine Schätzung, und die tatsächlichen Reparaturzeiten können aufgrund der Verfügbarkeit von Teilen, der Komplexität oder unvorhergesehener Umstände variieren.
2.4. Teileverfügbarkeit: Wenn für Ihre Reparatur benötigte Teile nicht verfügbar sind, kann RepairMarkt gleichwertige generalüberholte Teile verwenden oder alternative Lösungen anbieten, nachdem dies mit Ihnen besprochen wurde.
2.5. Datenverlust: GeeksWelt übernimmt keine Verantwortung für Datenverlust während des Reparaturprozesses. Kunden wird dringend empfohlen, alle Daten vor der Übergabe des Geräts für den Service zu sichern.


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3. Garantie und Haftung

3.1. Reparaturgarantie: Alle Reparaturen* beinhalten eine begrenzte Garantie von 90 Tagen, die nur die durchgeführte Reparatur abdeckt. Tritt das gleiche Problem innerhalb dieser 90 Tage erneut auf, wird GeeksWelt es kostenlos erneut reparieren. *Außer Flüssigkeit Schaden.
3.2. Teilegarantie: Teile, die für Reparaturen verwendet werden, können eine eigene Herstellergarantie haben. Sollte ein Teil aufgrund von Herstellungsfehlern innerhalb von 90 Tagen ausfallen, wird es kostenlos ersetzt.
3.3. Garantieausschlüsse: Die Garantie deckt nicht:

Neue Schäden, die nicht mit der ursprünglichen Reparatur zusammenhängen.

Probleme, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Wasser oder Flüssigkeit Schaden, Unfälle, Modifikationen oder unbefugte Reparaturen verursacht wurden.

Softwareprobleme oder Viren.
3.4. Haftungsbeschränkung: GeeksWelt haftet nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die sich aus der Reparatur ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Einnahmeverluste oder Funktionsstörungen des Geräts. Die Haftung ist auf den Wert der erbrachten Reparaturdienstleistung beschränkt.

 

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4. Zahlungsbedingungen

4.1. Fälligkeit der Zahlung: Die Zahlung ist bei Abholung des Geräts in voller Höhe fällig, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. GeeksWelt akzeptiert Zahlungen in bar, per Kredit-/Debitkarte und per mobilen Zahlungsmethoden.
4.2. Kostenvoranschläge: Alle Kostenvoranschläge für Reparaturen können sich je nach tatsächlichem Zustand des Geräts oder der Entdeckung zusätzlicher Probleme ändern. Wir werden Sie über etwaige Kostenänderungen informieren, bevor wir mit weiteren Reparaturen fortfahren.
4.3. Nicht abgeholte Geräte: Wenn Sie Ihr Gerät nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über die abgeschlossenen Reparaturen abholen und die Zahlung leisten, behält sich GeeksWelt das Recht vor, Ihr Gerät einzubehalten oder zu entsorgen, um die Kosten zu decken.


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5. Rückgabe und Erstattung

5.1. Erstattung von Dienstleistungen: Wenn Sie mit der erbrachten Reparaturleistung nicht zufrieden sind und das gleiche Problem nach zwei Reparaturversuchen weiterhin besteht, können Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung verlangen. Rückerstattungen werden nach Ermessen von GeeksWelt auf der Grundlage der jeweiligen Umstände bearbeitet.
5.2. Rückgabe von Produkten: Produkte, die bei GeeksWelt erworben wurden (wie Zubehör), können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind und ein Kaufnachweis vorliegt. Rückerstattungen werden in der gleichen Zahlungsform wie der ursprüngliche Kauf vorgenommen.
5.3. Keine Rückerstattung für Diagnosegebühren: Diagnosegebühren sind nicht erstattungsfähig, selbst wenn Sie sich nach der Diagnose gegen eine Reparatur entscheiden.


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6. Datenschutz und Datensicherheit

6.1. Kundendaten: GeeksWelt legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Wir greifen nicht auf persönliche Daten von Ihrem Gerät zu, kopieren oder teilen diese, es sei denn, dies ist für den Reparaturprozess notwendig und erfolgt mit Ihrer Zustimmung.
6.2. Datensicherung: Sie sind dafür verantwortlich, vor der Einreichung Ihres Geräts zur Reparatur eine Sicherung Ihrer Daten vorzunehmen. GeeksWelt haftet unter keinen Umständen für Datenverluste.
6.3. Datenschutz: GeeksWelt erfüllt die geltenden Datenschutzgesetze und ergreift angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen sicher und vertraulich behandelt werden.


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7. Nicht abgeholte Geräte

7.1. Unbeanspruchte Geräte: Geräte, die innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss der Reparatur nicht abgeholt werden, gelten als verlassen. Nach angemessenen Versuchen, Sie zu kontaktieren, behält sich GeeksWelt das Recht vor, verlassene Geräte zu entsorgen oder zu recyceln.
7.2. Kostendeckung: Wenn ein Gerät aufgegeben wird, behält sich GeeksWelt das Recht vor, es zu verkaufen oder zu entsorgen, um etwaige ausstehende Gebühren für erbrachte Dienstleistungen zu decken.


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8. Haftungsbeschränkung

8.1. Gerätezustand: GeeksWelt ist nicht verantwortlich für bereits bestehende Schäden an Ihrem Gerät, die nicht durch unseren Reparaturprozess verursacht wurden. Wir dokumentieren sichtbare Schäden, wenn das Gerät zur Reparatur eingereicht wird.
8.2. Unerwartete Schäden: Obwohl GeeksWelt alle notwendigen Vorkehrungen trifft, besteht bei Reparaturen das Risiko von weiteren Schäden am Gerät aufgrund seines vorherigen Zustands oder seiner Komplexität. Im Falle eines irreparablen Schadens ist die Haftung von GeeksWelt auf die Reparaturgebühr oder die Kosten für ein Ersatzgerät nach eigenem Ermessen beschränkt.


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9. Streitbeilegung

9.1. Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem die Dienstleistung erbracht wurde.
9.2. Streitbeilegung: Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden einvernehmlich durch Verhandlungen beigelegt. Sollte die Streitigkeit nicht gelöst werden, kann sie einer Mediation oder Schlichtung unterzogen werden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.


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10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.1. Aktualisierungen der Richtlinien: RepairMarkt behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die neueste Version ist stets auf unserer Website und in den Filialen verfügbar.
10.2. Wirksamkeitsdatum: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.


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Mit der Einreichung Ihres Geräts zur Reparatur bei GeeksWelt bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

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